De mails.

Wat je als klant van ons in je inbox krijgt, van bestelling tot levering. Alles hier is een voorbeeld.

Nog in te vullen
Het afzenderadres, de contactgegevens onderaan en de levertijd.

Orderbevestiging

Van
Kastgoed [e-mailadres volgt]
Aan
jij@voorbeeld.nl
Onderwerp
We hebben je bestelling VOORBEELD-000123

Je kastenwand van 300 x 250 cm staat genoteerd.

Dank je, Sanne.

We hebben je bestelling. Hieronder staat alles op een rij. Klopt er iets niet, reageer dan op deze mail, dan passen we het aan voordat we gaan zagen.

Bestelnummer VOORBEELD-000123

Kastenwand 300 x 250 cm, 5 kasten, vrijstaand, binnenzijde en fronten wit

Kast 1, wasmachinekast 65 cm€ 806,67
Kast 2, 60 cm€ 645,33
Kast 3, 60 cm€ 645,33
Kast 4, 60 cm€ 645,33
Kast 5, 50 cm€ 645,33
4 verstelbare schappen€ 129,08
Roede€ 40,33
2 lades in kast 2€ 322,66
5 x zonder greep (tip-on)€ 80,65
2 stollen€ 209,74
Compleet gemonteerd, 5 kasten€ 645,35
Totaal incl. btw€ 4.815,80

Bezorgadres

Voorbeeldstraat 12
1234 AB Voorbeeld
1e verdieping, geen lift

Wat er nu gebeurt

  1. We maken je kast op maat in onze werkplaats.
  2. We bellen je om de montagedag af te spreken.
  3. We monteren de kast bij je thuis.

Volg je bestelling

Vragen? Reageer op deze mail of bel [telefoonnummer volgt].

Kastgoed, waskasten op maat van je muur. [bedrijfsgegevens volgen]

Betaling ontvangen

Van
Kastgoed [e-mailadres volgt]
Aan
jij@voorbeeld.nl
Onderwerp
Je betaling voor VOORBEELD-000123 is binnen

We hebben € 4.815,80 ontvangen.

Je betaling is binnen.

We hebben € 4.815,80 ontvangen voor bestelling VOORBEELD-000123. Je hoeft verder niets te doen.

Zodra we aan je kast beginnen, hoor je het van ons.

Volg je bestelling

Vragen? Reageer op deze mail of bel [telefoonnummer volgt].

Kastgoed, waskasten op maat van je muur. [bedrijfsgegevens volgen]

In productie

Van
Kastgoed [e-mailadres volgt]
Aan
jij@voorbeeld.nl
Onderwerp
We zijn begonnen aan je kast

Je kast wordt nu op maat gezaagd in onze werkplaats.

We zijn begonnen.

Je kast wordt nu op maat gezaagd in onze werkplaats. Elke plaat wordt gemaakt voor jouw muur, niet uit een magazijn gepakt.

Als de kast klaar is, bellen we je om de montagedag af te spreken.

[Levertijd volgt zodra die vastligt]

Volg je bestelling

Vragen? Reageer op deze mail of bel [telefoonnummer volgt].

Kastgoed, waskasten op maat van je muur. [bedrijfsgegevens volgen]

Levering gepland

Van
Kastgoed [e-mailadres volgt]
Aan
jij@voorbeeld.nl
Onderwerp
Je kast komt op [datum]

De leverdag staat vast.

Je kast komt eraan.

We hebben afgesproken dat we langskomen op:

[dag en datum]
[tijdvak]

Zo ben je er klaar voor

  • Maak de muur vrij waar de kast komt.
  • Zorg dat de gang en de trap vrij zijn.

Komt de dag toch niet uit? Reageer op deze mail, dan zoeken we een andere.

Vragen? Reageer op deze mail of bel [telefoonnummer volgt].

Kastgoed, waskasten op maat van je muur. [bedrijfsgegevens volgen]

Betaling mislukt

Van
Kastgoed [e-mailadres volgt]
Aan
jij@voorbeeld.nl
Onderwerp
Je betaling is niet gelukt

Je bestelling staat nog klaar.

De betaling is niet gelukt.

Je bestelling VOORBEELD-000123 is nog niet geplaatst, maar staat wel klaar. Je kunt het nog een keer proberen, eventueel met een andere betaalmethode.

Opnieuw betalen

Staat er toch een afschrijving op je rekening? Reageer dan op deze mail voordat je opnieuw betaalt.