Voorwaarden.

De afspraken tussen jou en ons: over je bestelling, retour en garantie, je gegevens en cookies.

Concept, nog niet gecheckt door een jurist
Deze teksten zijn een eerste versie. Kastgoed laat ze controleren door een jurist voordat de webshop live gaat. Gemarkeerde stukken tussen [haken] worden nog ingevuld.

Algemene voorwaarden

Concept. Niet juridisch getoetst.
Inhoud: 19 artikelen

Artikel 1. Wie we zijn

Kastgoed is een handelsnaam van [juridische naam onderneming].

  • Adres: [straat en huisnummer, postcode, plaats]
  • KvK-nummer: [KvK-nummer]
  • Btw-nummer: [btw-identificatienummer]
  • E-mail: [e-mailadres]
  • Telefoon: [telefoonnummer], bereikbaar [dagen en tijden]
  • Website: [domein]

In deze voorwaarden staat “wij”, “we” of “ons” voor Kastgoed. “Jij” of “je” is de klant.

Artikel 2. Begrippen

  • Consument: een klant die koopt als privépersoon, niet voor een bedrijf of beroep.
  • Zakelijke klant: een klant die koopt voor een bedrijf of beroep, zoals een aannemer of interieurontwerper.
  • Maatwerk: een kast of kastenwand die we maken volgens de maten en keuzes die jij in de configurator of in overleg opgeeft.
  • Standaardproduct: een los product dat we niet voor jou op maat maken, zoals [bijvoorbeeld losse grepen of onderhoudsmiddelen, als Bart die verkoopt].
  • Montage: het opbouwen en plaatsen van je bestelling bij jou thuis, als je daarvoor kiest.
  • Levering: het moment waarop je bestelling bij jou (of iemand die jij aanwijst) is afgeleverd.

Artikel 3. Wanneer deze voorwaarden gelden

  1. Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van ons en voor elke bestelling die je bij ons plaatst, via de website of op een andere manier.
  2. Voordat je bestelt, kun je deze voorwaarden lezen en opslaan. Je vindt ze op de website en we sturen ze mee met de bevestiging van je bestelling.
  3. Voor consumenten gaat de wet voor als die jou meer rechten geeft dan deze voorwaarden. Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die je als consument volgens de wet hebt.
  4. Voor zakelijke klanten geldt daarnaast artikel 17.

Artikel 4. Het aanbod en de prijs

  1. Op de website en in de configurator zie je wat een kast kost, inclusief btw. De prijs van montage, voorrijkosten en bezorging zie je voordat je bestelt, in het overzicht van je bestelling.
  2. Beelden en 3D-weergaven laten zien hoe je kast eruit gaat zien. Kleuren op een scherm kunnen afwijken van het echte materiaal. Wil je de kleur zeker weten, vraag dan [een kleurstaal aan / kom kijken in de werkplaats].
  3. Een duidelijke vergissing in een prijs of omschrijving, die je redelijkerwijs had kunnen herkennen, bindt ons niet. We laten het je dan meteen weten en je mag kosteloos van je bestelling af.

Artikel 5. Je bestelling en de overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand als je je bestelling plaatst en de betaling (of aanbetaling, zie artikel 8) is gelukt.
  2. We bevestigen je bestelling direct per e-mail. In die bevestiging staan je kast met alle maten en keuzes, de prijs, de betaalde en nog te betalen bedragen, deze voorwaarden en de informatie over herroeping en garantie.
  3. Klopt er iets niet in de bevestiging, laat het ons dan binnen [2 werkdagen] weten. Zolang we nog niet zijn begonnen met zagen, passen we het kosteloos aan.
  4. Na de bevestiging nemen we binnen [aantal werkdagen] contact met je op om [de maten en de plaatsing door te nemen / een bezorgmoment af te spreken].

Artikel 6. Maatwerk: je kast op jouw maten

  1. Je kast wordt gemaakt volgens de maten en keuzes die jij opgeeft. De configurator controleert of de onderdelen bij elkaar passen, maar kan niet zien hoe jouw ruimte er in het echt uitziet.
  2. Jij bent verantwoordelijk voor het juist opmeten van de ruimte en het juist invullen van de maten. Op de pagina “Zo werkt het” leggen we uit hoe je meet, en hoeveel ruimte je nodig hebt om een kast rechtop te zetten (kantelruimte).
  3. Twijfel je over je maten, neem dan contact met ons op voordat je bestelt. [Bart beslist: of Kastgoed tegen betaling komt inmeten, en wat dat kost.]
  4. Hebben we de kast precies volgens jouw opgegeven maten en keuzes gemaakt, en past hij toch niet omdat die maten niet klopten, dan komen de kosten van een oplossing (bijvoorbeeld een nieuw onderdeel of een extra rit) voor jouw rekening. We spreken die vooraf met je af. Dit geldt niet als wij een fout maakten bij het verwerken van je maten, als onze meetuitleg niet klopte, of als we een kennelijke fout in je maten hadden moeten zien en je hadden moeten waarschuwen. Je wettelijke rechten blijven gelden.
  5. Kiezen we zelf de maten, bijvoorbeeld omdat we bij je hebben ingemeten, dan zijn wij verantwoordelijk voor die maten.

Artikel 7. Geen bedenktijd bij maatwerk

  1. Bij online kopen heb je als consument meestal 14 dagen bedenktijd. Voor maatwerk geldt dat niet. Een kast die we volgens jouw maten en keuzes maken, valt onder de wettelijke uitzondering voor zaken die volgens specificaties van de consument zijn gemaakt (artikel 6:230p, onderdeel f, onder 1° BW).
  2. Dat zie je ook in de configurator en in het bestelproces, voordat je bestelt.
  3. Voor standaardproducten heb je wel 14 dagen bedenktijd. Hoe dat werkt (melden via de knop op de website of met het modelformulier, terugsturen, kosten en terugbetaling) staat in onze retourregeling. Die regeling hoort bij deze voorwaarden en sturen we mee met de bevestiging van je bestelling.
  4. Wil je je maatwerkbestelling wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op. Zolang we nog niet zijn begonnen met [inkoop van het plaatmateriaal / zagen], [Bart beslist: annuleren is kosteloos / we rekenen alleen de gemaakte kosten]. Daarna kan het in overleg. We rekenen dan alleen de kosten die we aantoonbaar voor jouw bestelling hebben gemaakt en niet meer kunnen terugdraaien, na aftrek van wat we besparen of opnieuw kunnen gebruiken. Je krijgt vooraf een overzicht van die kosten.

Artikel 8. Betalen

  1. Je betaalt via de betaalmethoden die je in het bestelproces ziet, zoals iDEAL, creditcard en Bancontact. Betalingen lopen via [naam betaaldienstverlener].
  2. [Bart beslist, zie LEESMIJ: model A of model B.]
    • Model A (aanbetaling): bij het bestellen betaal je een aanbetaling van [percentage, maximaal 50]% van het totaalbedrag. Het restant betaal je [bij levering / uiterlijk bij oplevering van de montage / binnen 14 dagen na levering].
    • Model B (keuze): je kunt bij het bestellen kiezen tussen een aanbetaling van 50% (het restant betaal je [moment]) of direct het hele bedrag.
  3. Als consument ben je nooit verplicht om meer dan de helft van de prijs vooruit te betalen (artikel 7:26 lid 2 BW).
  4. Betaal je het restant niet op tijd, dan sturen we je eerst een kosteloze herinnering. Daarin staat hoeveel incassokosten je betaalt als je niet op tijd betaalt. Je hebt dan nog 14 dagen, te rekenen vanaf de dag nadat je de herinnering ontving. Pas als je dan nog niet betaalt, kunnen we wettelijke rente en incassokosten rekenen, binnen de grenzen van de wet.
  5. Heb je een fout in een factuur gevonden, meld het ons dan zo snel mogelijk.

Artikel 9. Levering

  1. We bezorgen in [Nederland / gebied, bijvoorbeeld Nederland zonder de Waddeneilanden]. Bezorgkosten staan in het overzicht voordat je bestelt.
  2. De levertijd is [door Bart in te vullen, bijvoorbeeld “X werkdagen na je bestelling”]. We spreken het bezorgmoment met je af.
  3. Is er niets anders afgesproken, dan leveren we uiterlijk binnen 30 dagen na je bestelling (artikel 7:9 lid 4 BW). Lukt het ons niet op tijd, dan laten we het je zo snel mogelijk weten. Je kunt ons dan een redelijke termijn geven om alsnog te leveren. Leveren we ook binnen die termijn niet, dan mag je de overeenkomst ontbinden. Je hoeft ons geen extra termijn te geven als we weigeren te leveren, of als levering op de afgesproken datum voor jou essentieel was en je ons dat vooraf liet weten (artikel 7:19a BW). Na ontbinding betalen we alles wat je hebt betaald direct terug. Je andere wettelijke rechten blijven gelden.
  4. Zorg dat de plek van de kast bereikbaar is, met een vrij looppad vanaf de voordeur. Geef bij het bestellen door op welke verdieping de kast komt en of er een lift is. Past de kast niet door de trap of gang terwijl je dat bij bestellen wist of had kunnen weten, dan zoeken we samen een oplossing; extra kosten spreken we vooraf af.
  5. Ben je niet thuis op het afgesproken moment, dan maken we een nieuwe afspraak. [Bart beslist: of de kosten van een extra rit worden doorberekend, en hoeveel.]
  6. De kast is voor jouw risico vanaf het moment dat jij, of iemand die jij hebt aangewezen en die niet de vervoerder is, hem hebt ontvangen (artikel 7:11 BW). Tot dat moment dragen wij het risico van schade of verlies.

Artikel 10. Montage

  1. Je kiest in de configurator uit drie manieren: je bouwt zelf op, je krijgt de kasten voorgemonteerd, of wij plaatsen alles bij je thuis. De prijzen staan op de website.
  2. Kies je voor plaatsing door ons, dan zorg je dat:
    • de ruimte en de muur vrij zijn;
    • de vloer vlak genoeg en de muur geschikt is om de kast aan te bevestigen [Bart: welke eisen gelden, bijvoorbeeld voor gipswanden];
    • kraan, afvoer en stopcontact voor de wasmachine bereikbaar zijn;
    • er stroom is op de plek van montage.
  3. Wij doen geen werk aan leidingen, elektra of afvoer. [Bart beslist: of de monteur de wasmachine en droger in de kast zet en aansluit.]
  4. Zien we bij aankomst dat plaatsing niet veilig of niet goed kan, dan overleggen we met jou. Extra werk of een extra rit doen we alleen na jouw akkoord, tegen een prijs die we vooraf noemen.
  5. Plaatsen wij de kast en is er iets mis door die montage, dan valt dat onder de garantie en de wettelijke rechten van artikel 12 (artikel 7:18a BW). Hetzelfde geldt als je zelf opbouwt en het misgaat doordat onze instructies niet klopten.
  6. Bouw je zelf op, volg dan de bouwinstructie die je van ons krijgt.

Artikel 11. Eigendom

De kast blijft van ons tot je het hele bedrag hebt betaald. Het risico gaat wel over bij levering, zoals in artikel 9 lid 6 staat.

Artikel 12. De kast moet goed zijn: conformiteit en garantie

  1. Je kast moet de eigenschappen hebben die je op grond van de overeenkomst mag verwachten, voor normaal gebruik in een woning (artikel 7:17 en 7:18 BW). Dit heet de wettelijke garantie of conformiteit. Die geldt altijd, ook naast een eventuele extra garantie van ons, en we kunnen haar niet beperken.
  2. Blijkt er binnen één jaar na levering een gebrek, dan gaat de wet ervan uit dat dat gebrek er bij levering al was, tenzij wij anders aantonen (artikel 7:18a lid 2 BW).
  3. Is er een gebrek, dan heb je recht op herstel of vervanging, zonder kosten voor jou (artikel 7:21 BW). Je hebt recht op prijsvermindering of ontbinding als herstel of vervanging onmogelijk is, niet lukt binnen een redelijke termijn of zonder ernstige overlast, als we weigeren, als het gebrek terugkomt, of als het gebrek zo ernstig is dat direct ontbinden gerechtvaardigd is. Ontbinden kan niet bij een gebrek dat daarvoor te gering is; dat moeten wij dan aantonen.
  4. Extra garantie van Kastgoed: [door Bart in te vullen: of Kastgoed een eigen garantie geeft, op welke onderdelen, voor hoe lang en onder welke voorwaarden]. Een extra garantie komt bovenop je wettelijke rechten en beperkt ze niet.
  5. Alleen voor de extra garantie van lid 4. Je wettelijke rechten uit lid 1 tot en met 3 blijven altijd gelden. Onder de extra garantie valt geen schade die alleen is ontstaan door:
    • normale slijtage;
    • gebruik waarvoor de kast niet bedoeld is;
    • langdurig vocht of water, bijvoorbeeld door een lekkende wasmachine of leiding [Bart: bevestigen, gezien de watervaste bodem];
    • zelf opbouwen zonder de bouwinstructie te volgen, of zelf aanpassen van de kast.

Artikel 13. Klachten

  1. Heb je een klacht, meld het ons dan zo snel mogelijk nadat je het gebrek hebt ontdekt, met een omschrijving en bij voorkeur een foto. Een melding binnen twee maanden na ontdekking is in elk geval op tijd (artikel 7:23 lid 1 BW).
  2. Zichtbare schade bij levering vragen we je meteen te melden, het liefst in het bijzijn van de bezorger of monteur, en anders zo snel mogelijk. Dat maakt het oplossen makkelijker. Je wettelijke rechten blijven gelden.
  3. We bevestigen je klacht binnen [3 werkdagen, voorstel] en geven binnen [14 dagen, voorstel] een inhoudelijke reactie. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we je weten wanneer je een antwoord krijgt.
  4. Klachten stuur je naar [e-mailadres] of [postadres].

Artikel 14. Aansprakelijkheid

  1. We zijn aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat we onze afspraken niet nakomen, voor zover de wet dat bepaalt.
  2. Schade die alleen is ontstaan doordat de maten, informatie of omstandigheden die jij opgaf niet klopten, is niet voor onze rekening. Dat geldt niet als wij de fout hadden moeten zien en je hadden moeten waarschuwen.
  3. Beschadigen we bij montage iets in je woning, meld dat dan binnen [termijn, voorstel: 48 uur] of zo snel als redelijk mogelijk. [Bart: controleren of de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering montage bij klanten dekt.]
  4. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove schuld van ons of onze mensen, en niet bij letselschade.

Artikel 15. Overmacht

Kunnen we door een omstandigheid die ons niet valt aan te rekenen niet of niet op tijd leveren, dan laten we je dat meteen weten en noemen we een nieuwe datum. Je rechten bij te late levering uit artikel 9 lid 3 blijven gelden: je kunt de overeenkomst dan kosteloos ontbinden en we betalen terug wat je al betaalde.

Artikel 16. Je gegevens

Hoe we met je persoonsgegevens omgaan, staat in onze privacyverklaring.

Artikel 17. Zakelijke klanten

  1. Voor zakelijke klanten gelden deze voorwaarden ook, met deze afwijkingen:
    • de regels die alleen voor consumenten gelden (onder meer artikel 7, 8 lid 3 en 12 lid 2) gelden niet;
    • [Bart beslist: betalingstermijn voor zakelijke klanten, bijvoorbeeld factuur binnen 14 dagen];
    • [Bart beslist: maximum van de aansprakelijkheid, bijvoorbeeld tot het factuurbedrag];
    • klachten over zichtbare gebreken meld je binnen [termijn] na levering.
  2. Voor grotere projecten maken we een aparte offerte. De afspraken in die offerte gaan voor.

Artikel 18. Geschillen en toepasselijk recht

  1. Op elke overeenkomst met ons is Nederlands recht van toepassing. Woon je als consument in een ander EU-land, dan houd je de bescherming die het recht van dat land je geeft.
  2. Kom je er met ons niet uit, dan kun je [Bart beslist, zie LEESMIJ: je geschil voorleggen aan De Geschillencommissie (naam commissie), of aan de keurmerkorganisatie waarbij we zijn aangesloten, of alleen de rechter].
  3. Een geschil kun je altijd voorleggen aan de rechter die volgens de wet bevoegd is. Als consument kun je in elk geval terecht bij de rechter van je eigen woonplaats. We noemen alleen een geschillencommissie of keurmerk als we daar echt bij zijn aangesloten.

Artikel 19. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor je bestelling gelden de voorwaarden die golden op het moment dat je bestelde.

Terug naar de inhoud

Retour en garantie

Concept. Niet juridisch getoetst.
Inhoud: 8 onderdelen

Je kast is maatwerk: geen bedenktijd

Koop je online, dan heb je meestal 14 dagen bedenktijd. Voor je kast geldt dat niet. We maken hem pas als je bestelt, volgens jouw maten en jouw keuzes voor indeling en kleur. Voor zulk maatwerk geldt de bedenktijd volgens de wet niet (artikel 6:230p, onderdeel f, onder 1° BW).

Daarom laten we je in de configurator en bij het afrekenen goed zien wat je bestelt. Twijfel je over je maten, neem dan contact op voordat je bestelt.

Toch iets wijzigen of annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact op. Zolang we nog niet zijn begonnen met [inkoop / zagen], [Bart beslist: kun je kosteloos annuleren of wijzigen / rekenen we alleen de kosten die we al maakten]. Daarna kan het in overleg. We rekenen dan alleen de kosten die we aantoonbaar voor jouw bestelling hebben gemaakt en niet meer kunnen terugdraaien, na aftrek van wat we besparen of opnieuw kunnen gebruiken. Je krijgt vooraf een overzicht.

Losse standaardproducten: 14 dagen bedenktijd

[Alleen opnemen als Kastgoed losse standaardproducten verkoopt, zoals grepen of onderhoudsmiddelen. Anders dit deel schrappen.]

  1. Voor een standaardproduct heb je 14 dagen bedenktijd. De termijn begint op de dag nadat je het product hebt ontvangen.
  2. Je hoeft niet te zeggen waarom je het product terugstuurt.
  3. Je meldt het via de knop [naam knop, bijvoorbeeld “Bestelling annuleren”] op [plek op de website], of met het modelformulier hieronder, of met een e-mail naar [e-mailadres].
  4. Je stuurt het product binnen 14 dagen na je melding terug naar [retouradres]. De kosten van terugsturen zijn [voor jou / voor ons].
  5. We betalen het aankoopbedrag, inclusief de standaard bezorgkosten, binnen 14 dagen na je melding terug, met hetzelfde betaalmiddel. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product terug hebben of tot je laat zien dat je het hebt teruggestuurd.
  6. Ga zorgvuldig met het product om. Je mag het bekijken zoals in een winkel. Is het meer gebruikt dan nodig om het te beoordelen, dan kunnen we de waardevermindering in rekening brengen.

Modelformulier voor herroeping

Aan: Kastgoed, [adres], [e-mailadres]

Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep: [productnaam en bestelnummer]

Besteld op: [datum] / Ontvangen op: [datum] Naam: [naam] Adres: [adres] Datum en handtekening (alleen bij een papieren formulier)

Schade bij levering

Kijk je kast na zodra hij is afgeleverd of geplaatst. Zie je schade, meld het dan zo snel mogelijk, het liefst meteen bij de bezorger of monteur, met een foto. Dat maakt het oplossen makkelijker. Je wettelijke rechten blijven ook gelden als je het later ontdekt.

Wettelijke garantie

Je kast moet goed zijn: stevig, goed afgewerkt en geschikt voor normaal gebruik in een woning. Dat is je recht volgens de wet (artikel 7:17 en 7:18 BW), en dat kunnen we niet beperken.

  • Een gebrek binnen één jaar na levering: dan gaat de wet ervan uit dat het er bij levering al was. Wij moeten dan aantonen dat het anders is (artikel 7:18a lid 2 BW).
  • Wat je krijgt: herstel of vervanging, zonder kosten. Lukt dat niet binnen redelijke tijd of zonder ernstige overlast, dan heb je recht op prijsvermindering of ontbinding (artikel 7:21 BW).
  • Hoe lang: de wettelijke garantie heeft geen vaste termijn. Het hangt af van wat je van een kast als deze mag verwachten.
  • Montage door ons: gaat er iets mis door onze montage, dan valt dat ook onder de wettelijke garantie (artikel 7:18a lid 1 BW).

Extra garantie van Kastgoed

[door Bart in te vullen: of Kastgoed een eigen garantie geeft, hoe lang, op welke onderdelen (corpus, fronten, scharnieren, lades, beslag) en onder welke voorwaarden.]

Een extra garantie komt bovenop je wettelijke rechten en beperkt die niet.

Wat niet onder de extra garantie valt

Dit geldt alleen voor de extra garantie van Kastgoed. Je wettelijke rechten blijven gelden. Onder de extra garantie valt geen schade die alleen is ontstaan door:

  • normale slijtage;
  • gebruik waarvoor de kast niet bedoeld is;
  • schade door langdurig vocht of water, bijvoorbeeld door een lekkende wasmachine of leiding [Bart: bevestigen];
  • zelf opbouwen zonder de bouwinstructie te volgen;
  • zelf aanpassingen aan de kast;
  • een kast die niet past omdat de opgegeven maten niet klopten.

Een gebrek melden

  1. Stuur een e-mail naar [e-mailadres] met je bestelnummer, een omschrijving en een of meer foto’s.
  2. Meld het zo snel mogelijk nadat je het ontdekt. Binnen twee maanden na ontdekking is in elk geval op tijd (artikel 7:23 lid 1 BW).
  3. We reageren binnen [3 werkdagen, voorstel] en spreken samen af hoe we het oplossen.

Terug naar de inhoud

Privacyverklaring

Concept. Niet juridisch getoetst.
Inhoud: 7 onderdelen

Wie is verantwoordelijk voor je gegevens

[juridische naam onderneming], handelend onder de naam Kastgoed, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals in deze verklaring staat.

  • Adres: [adres]
  • KvK-nummer: [KvK-nummer]
  • E-mail voor privacyvragen: [e-mailadres]
  • Telefoon: [telefoonnummer]

Welke gegevens we gebruiken, waarvoor, en op welke grond

Wat we doenWelke gegevensGrondslag (art. 6 lid 1 AVG)Bewaartermijn (voorstel)
Je bestelling maken, bezorgen en monterennaam, adres, telefoon, e-mail, de maten en keuzes van je kast, verdieping en lift, bezorg- en montageafspraaknodig voor de overeenkomst (b)2 jaar na levering, daarna alleen wat de administratie nodig heeft
Betalenbestelnummer, bedrag, betaalstatus. Je bankgegevens of kaartgegevens verwerkt de betaaldienstverlener, niet wijnodig voor de overeenkomst (b)zie administratie
Administratie en belastingfacturen en betaalgegevenswettelijke plicht (c)7 jaar (fiscale bewaarplicht)
Klantenservice, garantie en klachtenje vraag, e-mails, foto’s die je stuurtnodig voor de overeenkomst (b), of gerechtvaardigd belang (f) bij losse vragen2 jaar na afhandeling; bij garantie tot [einde garantietermijn]
Je account (als je er een aanmaakt)naam, e-mail, wachtwoord (versleuteld), bestellingennodig voor de overeenkomst (b)tot je je account verwijdert, of na [2 jaar] zonder gebruik
Een review vragen na je bestellingnaam, e-mail, bestelnummergerechtvaardigd belang (f); je kunt altijd bezwaar makentot de uitnodiging is verstuurd, uiterlijk [3 maanden] na levering
Nieuwsbrief [alleen als Bart die wil]e-mailtoestemming (a)tot je je afmeldt
Websitebezoek metenzie de cookieverklaringgerechtvaardigd belang (f) of toestemming (a)zie de cookieverklaring

Wat we niet doen

  • We verkopen je gegevens niet.
  • We gebruiken geen geautomatiseerde besluiten of profilering die gevolgen voor je heeft.
  • We vragen geen gegevens die we niet nodig hebben.

Met wie we je gegevens delen

We delen je gegevens alleen met partijen die we nodig hebben om je bestelling te leveren. Met partijen die gegevens namens ons verwerken, hebben we een verwerkersovereenkomst.

PartijWaarvoorWaar
[naam betaaldienstverlener]betalingen[land]
[Medusa Cloud of andere webshop-backend]de webshop: bestellingen en accounts[land / regio, na te vragen]
[hostingpartij website]de website draaien[land]
Vormula Studiobouw en technisch beheer van de websiteNederland
[e-maildienst voor bestelbevestigingen]e-mails over je bestelling[land]
[vervoerder, als die wordt ingezet]bezorging[land]
[boekhoudpakket]administratie[land]
[reviewplatform, bijvoorbeeld Kiyoh of Google]reviews[land]

Moet een partij je gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, dan zorgen we dat daar passende waarborgen voor zijn, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. [Per partij nagaan en invullen.]

Soms moeten we gegevens delen omdat de wet dat vraagt, bijvoorbeeld met de Belastingdienst.

Hoe we je gegevens beveiligen

We beveiligen je gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen, zoals een versleutelde verbinding (https), toegang alleen voor wie het nodig heeft, en sterke wachtwoorden. [Bart en Vormula: aanvullen met wat er echt is ingericht.]

Je rechten

Je hebt het recht om:

  • je gegevens in te zien;
  • onjuiste gegevens te laten verbeteren;
  • je gegevens te laten verwijderen, als we ze niet meer hoeven te bewaren;
  • de verwerking te laten beperken;
  • bezwaar te maken tegen een verwerking op grond van gerechtvaardigd belang;
  • je gegevens in een gangbaar bestand te krijgen (dataportabiliteit);
  • een toestemming die je gaf weer in te trekken.

Stuur je verzoek naar [e-mailadres]. We reageren binnen een maand. We kunnen je vragen om aan te tonen wie je bent.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons weten. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld als de website verandert. De datum hieronder laat zien wanneer dat voor het laatst was.

Laatst gewijzigd: [datum]

[Fase 2: komt er een functie om een foto van je ruimte te uploaden voor een maatinschatting, dan moet deze verklaring worden aangevuld: welke foto’s, wie ze verwerkt (ook een AI-dienst), waar, en hoe lang ze bewaard blijven.]

Terug naar de inhoud

Cookies

Concept. Niet juridisch getoetst.
Inhoud: 5 onderdelen

Wat we in je browser bewaren

De site gebruikt op dit moment geen cookies om je te volgen en geen advertentiecookies.

NaamWatHoe langToestemming nodig
kastgoed-mand (lokale opslag)je winkelmand en de kast die je samenstelt, zodat je later verder kunttot je je mand leegmaakt of je browsergegevens wistnee, dit is nodig om de winkelmand te laten werken
[cookies van de webshop-backend, bijvoorbeeld voor inloggen en afrekenen]je sessie bij inloggen en afrekenen[sessie / termijn]nee, strikt noodzakelijk

Je winkelmand staat alleen in je eigen browser. Wij kunnen hem niet zien tot je bestelt.

Diensten van anderen

  • Lettertypen: [Nu: de site laadt de lettertypen van Google Fonts. Daarbij ziet Google je IP-adres. Advies: de lettertypen op onze eigen server zetten, dan valt deze regel weg.]
  • 3D-weergave: [Nu: onderdelen voor de 3D-weergave in de configurator komen van cdn.jsdelivr.net. Ook daarbij wordt je IP-adres gezien. Advies: ook deze op de eigen server zetten.]

Bezoek meten [alleen als Bart dat wil]

[Keuze Bart en Vormula: geen meting, of een privacyvriendelijke meting. Een meting zonder toestemming mag alleen als die weinig inbreuk maakt: alleen tellen, IP-adressen ingekort, geen gegevens delen voor andere doelen, en een verwerkersovereenkomst. Voor Google Analytics met advertentiefuncties, Meta Pixel of Google Ads-conversies is wel toestemming nodig, via een cookiemelding.]

Cookies uitzetten of wissen

Je kunt cookies en lokale opslag in je browser uitzetten of wissen. Je winkelmand is dan leeg.

Vragen

Mail naar [e-mailadres]. Meer over je gegevens staat in de privacyverklaring.

Terug naar de inhoud